【急募】顧客サポート(北京語・広東語) | パソナグローバル - PASONA GLOBAL
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求人情報詳細 Job information

掲載日:2019/02/20

求人ID / Job No.21596

【急募】顧客サポート(北京語・広東語)

グローバルな職場環境での母国語を活かして仕事ができる!

職種Type of Work 全般/営業/内勤営業/カウンターセールス
雇用形態Employment Type 正社員
業務内容Job Description 日本の不動産を所有するオーナー様(香港・中国・台湾)の不動産管理を行う部署でのカスタマーサポート業務です。 【業務内容】 ・不動産オーナー様の各種相談の対応や部兼運用状況の報告、関連業者への連絡、クレーム対応等を行います。(社外は広東語または北京語、社内は日本語を使います) ※顧客との連絡は自社開発のアプリ、LINE、Whatsapp、wechatを使ったメッセージのやり取りが多く、次がメール、電話対応です) ※営業や物件管理担当(工事、募集など)は別部門です。 ※部署:7名(中国人2人・台湾人2人・香港人3人が勤務するグローバルな環境) ※担当頂く物件数は500件(目安)、対応件数は50件/日くらいです。
必要経験Necessary Experience ≪必須要件≫ ・カスタマーサポート又は不動産業界での経験1年以上 ・上記経験がない場合は社会人経験3年以上 ・広東語または北京語ネイティブレベル、日本語ビジネスレベル ・PCスキル ≪歓迎要件≫ ・英語ができれば尚可 ・宅建資格をお持ちの方 «人物像» ・チームワークを大事にして業務が進められる方(他部署とのコミュニケーションが頻繁に発生します) ・ストレスに強い方 ・自分の立場や役割をしっかりと把握し、責任を持ってその役割を果たし、プロとしての責任感をお持ちの方
語学力Language Ability ■英語 : Greeting / None
■中国語 : Expert
■日本語 : Fluent
年収Annual Income 300万~350万
社会保険Social Insurance 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
諸手当Benefits 通勤手当(会社規定に基づき支給上限3万円/月 残業手当有(月35hのみなし残業を含む) 退職金・寮社宅なし
勤務地Area 東京都
休日・休暇Holiday / Vacation Days 土日祝日、夏期休暇3日、年末年始3日 有給休暇:入社半年後10日支給
パソナグローバルからのコメントMassage from Pasona Global 社員60名中、約半分kが外国籍で非常にグローバルな雰囲気です。 急成長している会社であり、これから自分の手で会社を成長させていくという達成感を感じられます。 キャリアパス:社内ローテーションも可能であり、実際カスタマーサポートから海外営業、ソリューションチームへ異動したメンバーもいます。
企業プロフィール Company Profile
事業内容Business Description テクノロジーを駆使した、個人投資家向け「非流動資産の資産運用プラットフォーム」づくりにチャレンジしています。非流動資産とは、不動産・アート・未公開株等、現金化しにくい資産を指しています。現在、不動産分野を手始めに、個人投資家と不動産管理会社にアプリ・Webシステムを開発し、不動産テックプラットフォームの構築を進めています。
業種Industry 住宅・不動産・施設関連
会社特徴Company Features 個人投資家向け「非流動資産の資産運用プラットフォーム」を提供し、事業拡大を図る急成長企業です。 私たちは現在、不動産分野を手始めに、日本だけでなく香港、台湾、中国、シンガポール、アメリカなどの個人投資家に資産管理アプリを提供しています。2016年1月にリリースし、2年で日本国内では海外投資家向けNo.1と言える資産管理プラットフォームに成長しました。「日本発」でグローバル企業と戦える資産管理サービス・プラットフォームを作りたいと考えています。 ・個人投資家の所在地:香港、台湾、中国、シンガポール、アメリカ、日本 ・不動産の所在地:日本全国(東京、大阪、福岡、札幌 等)、アメリカ、イギリス、マレーシア、フィリピン、ベトナム等 ・預かり管理部屋数は前年比3倍で急成長しています。