FC IT Support Engineer | パソナグローバル - PASONA GLOBAL
あなたのグローバルなキャリアを応援する、パソナグローバル

求人情報詳細 Job information

掲載日:2019/08/13

求人ID / Job No.22463

FC IT Support Engineer

職種Type of Work 全般/IT関連/IT関連(インフラ系)
雇用形態Employment Type 正社員
業務内容Job Description 配送センター(Fulfillment Center = FC)のインフラを支えるIT Support Engineerを求めています。FCは、その膨大な物流量を迅速かつ高効率に処理するために、高度に自動化されており、多くのプロセスがITにより支援されています。AmazonのFCの業務はIT無しでは遂行できません。 FC内で働くIT Support EngineerはFCで使用されるIT関連の機器をサポートするスキルだけでなく、サーバ、ネットワークの知識やそれらを含んだ弊社独自の配送センターのシステムがどのように動いているかメカニズムを知り、知識として身に付けることができます。 一般的なイメージは商品を注文すればすぐに届くというイメージかと思いますが、どのような仕組みで機能しているのか理解を深めることが出来ます。 【主な職務内容】 配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート・ オフィスユーザー向け社内ヘルプデスクサポート ・Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシュー ティング・アカウント・パーミッション管理・トレーニング・オリエンテーションの実施・資産管理等· 配送センター内に入出荷のために使われるIT機器・端末(Linux, Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート・トラブルシューティング・機器検証作業・機器移設作業等・ システム・ネットワーク関連サポート・Linuxサーバ・ソフトウェア・ネットワーク機器(Cisco)等のサポート・トラブルシューティング・一次対応窓口及び海外チームへのエスカレーション・電話関連の設置とトラブルシューティングサポート・設備・環境関連サポート ・業者によるLANと電源の配線工事管理・サーバ室内及び配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート · 各種プロジェクト管理(国内外)・小規模プロジェクト (一週間~一か月)・配送センター内レイアウト変更等・中規模プロジェクト (一か月~三カ月)・ライフサイクルによるIT機器交換等 ・大規模プロジェクト (三か月~一年以上) ・新ビジネス開始に伴うシステム導入・新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等・自社物流システムとアプリケーションの一次切り分け <業務割合> 60%:社内ヘルプデスクサポート、配送センター内IT機器サポート 20%:配送センタITインストラクチャー・システムサポート 15%:各種プロジェクト 5%:設備環境関連サポート <キャリアパス> 会社と共に成長するエンジニアを求めています。 また数多くの部署、ポジションがあり様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。 将来的には日本だけではなく、全世界の配送センターやグループ企業のWeb Serviceなど、ご自身の志向と実力次第で無限に可能性が広がります。
必要経験Necessary Experience <必須> 1. IT スキル · ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験 · クライアント機器(PCやその他周辺機器)のトラブル対応 · サーバ、ネットワークのインフラ基本知識 · UNIX・LINUX環境での業務経験 もしくは LPIC-1程度の知識必須 · Windows・ネットワーク (Cisco) のサポート経験やMCPやVCP, CCNA/CCNP関連資格等お持ちであれば尚可 2. 言語 · 日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等 · 英語:簡単な英語の読み書きが出来る <あると望ましい資格> · プロジェクトマネジメント・メンバーの経験 · ワイヤレスネットワークサポートの経験 · ボイスシステムサポートの経験 · 設備サポートの経験 · サーバ、ネットワーク技術を使った設定・変更・管理・障害対応· CCNA/LPICLevel1程度の技術知識・経験 · 英語:TOEIC 600点以上またはそれに準ずる経験(外国人メンバーと電話や対面での簡単な会話)等
語学力Language Ability ■英語 : Conversational
■日本語 : Expert
年収Annual Income 460万~800万
社会保険Social Insurance 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
諸手当Benefits 通勤手当 
勤務地Area 神奈川県
休日・休暇Holiday / Vacation Days 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 
パソナグローバルからのコメントMassage from Pasona Global グローバルに展開するメガプラットフォーム企業です。 「自分のキャリアは自分で作る」がモットーの会社です。 任される裁量範囲も大きいです。 「自分を成長させたい!」と考える方は是非応募ください。 2年で世界に通用する人材になれます。
企業プロフィール Company Profile
事業内容Business Description 「地球上で最も豊富な品揃え」、そして「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」という企業ビジョンを掲げるAmazon.comは、1995年に書籍販売サイトとして誕生しました。今では書籍だけにとどまらず、家電や玩具、衣料品や食料品等、幅広いジャンルの商品を販売し、世界14ヶ国にてECサイトを展開、50を超える物流センターを抱える世界的なリーディングカンパニーへと成長を遂げました。日本においても、2000年にアマゾン ジャパンを設立。総合オンラインストアとして顧客志向を起点とした数多くのイノベーションを起こしながら、「品揃え、低価格、利便性」を追求した結果、Amazon.co.jpは2億点を超える国内最大級の総合オンラインストアへと進化を続けています。
業種Industry インターネット・プロバイダ関連
会社特徴Company Features ~定年のない会社~ ~internal transfer制度があり、自分から手を挙げれば他部門・海外で働くチャンスあり~ ~性別、人種、年齢、国籍、性的指向、障害、文化等に関係なく活躍できる環境~