【外国籍積極採用】サポートエンジニア(SMS、クラウド系) | パソナグローバル - PASONA GLOBAL
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求人情報詳細 Job information

掲載日:2019/12/24

求人ID / Job No.22686

【外国籍積極採用】サポートエンジニア(SMS、クラウド系)

CTCとともに多様な企業のトータルサポート体制で成長を狙う

職種Type of Work 全般/IT関連/IT関連(インフラ系)
雇用形態Employment Type 正社員
業務内容Job Description グローバルモニタリングサービス担当エンジニアとして、クライアントのネットワーク、サーバーシステム、クラウドの監視をお任せいたします。 【主な業務内容】 ■顧客へ保守対応を実施する上でのテクニカルサポート業務、および顧客からのQA対応業務。 ■顧客担当エンジニアのみでは解決ができない障害の調査、必要応じてベンダーへエスカレーションし、顧客システムで発生している問題解決を行う。また、一部顧客のQAに直接対応する業務もあり。 ■オフィスで電話、メールでの対応の他、必要に応じてベンダー/顧客との打合せ業務。 【取り扱い製品】 ・Cisco/HP/NetApp ・監視サーバー(パトロールクラリス/JP1/システムウォーカーetc)
必要経験Necessary Experience 【必須要件】 ・TOEIC800点以上の英語力、日本語N2以上 ・ITパスポート程度のIT知識 ・Word/Excel/PowerPoint等での資料作成 【歓迎要件】 ・システム運用保守経験1年以上 【求める人物像】 ・チームワーク・円滑なコミュニケーションが取れる方
語学力Language Ability ■英語 : Expert
■日本語 : Intermediate
年収Annual Income 400万~550万
社会保険Social Insurance 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当Benefits 通勤手当 残業手当 寮社宅
勤務地Area 東京都
休日・休暇Holiday / Vacation Days 週休二日
パソナグローバルからのコメントMassage from Pasona Global 9ヶ国200社の製品サポートを行う当社だからこそ、幅広い製品知識と技術力を身に付けていただくことが可能です。マルチベンダー環境に対応できるエンジニアへの育成に注力している結果、多くのクライアントからも「一人ひとりの業務スキルの幅が広く、技術力が高い」との評価をいただいています。コンピューターシステムの構築~保守までの一貫した技術が身につきます。
企業プロフィール Company Profile
事業内容Business Description 1.コンピュータシステムの設置及びメンテナンス 2.コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング 3.システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業 4.コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール 5.コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・施工・敷設工事・メンテナンス
業種Industry システムインテグレーター
会社特徴Company Features      ~伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)グループの中核企業~ CTCテクノロジーは、先進のITソリューションを提供する伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)グループのユーザーサポートを担う中核企業です。 マルチベンダー環境で培った高い技術力と万全なサポート体制によるスピーディかつ柔軟な対応力でお客様のIT基盤を支え、様々な課題に的確なソリューションを提供します。 上場企業の約半数を顧客とするCTCグループ。その業界トップレベルと称される高度なサービスを、CTCTが担っています! ■全国100近くの拠点を構え、24時間365日のフルタイムサポート体制を備え、高い顧客満足度を獲得。サポート業務・セキュリティ監視からインフラ導入コンサル、スクール事業までワンストップでソリューションを提供しています。 【働く環境】 平均年齢37歳。半数以上が中途入社メンバーであり、非常に働きやすい環境です。 離職率2.1%と脅威の定着率を誇ります。給与水準も高く、CTCと変わらないレベル。