求人情報詳細 Job information
掲載日：2023/08/17
求人ID / Job No.81010931
【第二新卒可】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援
| 職種Type of Work | |
|---|---|
| 雇用形態Employment Type | 正社員 |
| 業務内容Job Description | グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！※雇用形態はご経験によって正社員/契約社員かが決定する形となります■仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。■仕事のやりがい:・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる■仕事のポイント・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されていますこのチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度・資格取得補助制度・外国語学習補助制度・社内公募制度・社内留学制度・意思表明制度・目標/行動フィードバック制度・レビュー（1on1)・四半期に1回の全社会議・中期経営計画の公開・各種委員会制度・部活動など |
| 必要経験Necessary Experience | 【必須条件】■営業もしくは販売経験1年以上■日本語スキルビジネス上級レベル※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方■英語スキル日常会話レベル以上（TOEIC600点）又は同等のスキル（速い読解力）■ビジネスPCスキル、ITリテラシー－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー【歓迎条件】 ■データ分析や数値管理の経験■BtoBでの応対経験（対面、メール、電話など）■チームマネジメントやトレーナーとしての経験 |
| 語学力Language Ability |
■英語 ： Basic reading and writing ■日本語 ： Business level |
| 年収Annual Income | 300万～408万 |
| 社会保険Social Insurance | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 諸手当Benefits | 通勤手当 家族手当 ・通勤手当支給（上限月3万円まで）・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）・介護休暇・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数－産休育休フォローアップ制度・休憩室、仮眠室（休養室）完備・フリードリンク、オフィスコンビニ等・休業ウェルカムバック制度・拠点、部署交流支 |
| 勤務地Area | 東京都 |
| 休日・休暇Holiday / Vacation Days | 週休二日 産休育児休暇制度 産休育児休暇実績 |
| パソナグローバルからのコメントMessage from Pasona Global | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
| 事業内容Business Description | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
|---|---|
| 業種Industry | IT・Webサービス |
| 会社特徴Company Features | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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