求人情報詳細 Job information
掲載日：2024/01/30
求人ID / Job No.81046969
カスタマーサクセス★韓国本社の外資系企業
| 職種Type of Work | 営業：内勤営業/カウンターセールス |
|---|---|
| 雇用形態Employment Type | 正社員 |
| 業務内容Job Description | 【職務内容】・日本のCS対応 (1:1お問い合わせ、SNS DM問い合わせ、など)・問い合わせ（VoC）解決のための部署間での協業（開発チーム、企画チーム、韓国法人など）・問い合わせ（VoC）の状況分析と共有・お知らせ、FAQの企画・運営【組織構成】ユーザーサポートチーム：チーム全体7名（内、東京勤務1名）※30代前半が多く、全員が女性のチームで構成【求める人物像】・変化に柔軟に対応できる方・オンラインでもストレスなく円滑にコミュニケーションできる方 |
| 必要経験Necessary Experience | 【必須条件】・ITスタートアップ/コンテンツ関連業界でのメールまたはチャットでのCS対応のご経験（1年以上）・日本のユーザーを対象に言語的問題がなく、CS対応をしたご経験（1年以上）・新しい経験および成長意欲と情熱がある方【歓迎条件】・日常会話レベルの韓国語・文章構成などをよく理解して語彙力に優れた方・利用者の不便点や問題点の原因を把握し、CS運営面での改善を通じて解決したご経験・主体的にプロジェクトを推進したご経験 |
| 語学力Language Ability |
■英語 ： Greeting / None ■日本語 ： Basic reading and writing ■韓国語 ： Basic reading and writing |
| 年収Annual Income | 260万～470万 |
| 社会保険Social Insurance | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 諸手当Benefits | 通勤手当 ・交通費全額支給（上限4万円） |
| 勤務地Area | 東京都 |
| 休日・休暇Holiday / Vacation Days | 週休二日(土日) 土日祝、年末年始3日、夏季休暇2日、慶弔休暇、年次有給休暇 |
| パソナグローバルからのコメントMessage from Pasona Global | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
| 事業内容Business Description | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
|---|---|
| 業種Industry | IT・Webサービス |
| 会社特徴Company Features | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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