求人情報詳細 Job information
掲載日：2024/04/16
求人ID / Job No.81066729
【学校向け事業】英会話カスタマ－サポート / リーダー候補
TOEIC800点以上の人が一番使っている！オンライン辞書Weblio
| 職種Type of Work | |
|---|---|
| 雇用形態Employment Type | 正社員 |
| 業務内容Job Description | オンライン総合辞書から始まった当社は、2024年6月で創業20周年となります。学校教育市場にさらなるDXをもたらすために、オンライン英会話をはじめとする様々なデジタルサービスを展開・拡大しようとしています。質の高いサービスを提供し続けるために大事な役割を担っているのが「CS部門」受注後、サービスを滞りなく実施するための調整・管理を行うグループです。事業の領域は多岐にわたるため、調整と管理にとどまらず様々な業務をお願いすることになります。【職務内容】（1）学校向けオンライン英会話の導入前後支援（2）レッスン手配（3）営業職フォロー＼具体的には／①アカウント作成や通信テストなどの導入支援②レッスンのスケジューリングやリスケ依頼対応、トラブル発生時の対処などの運用支援③その他サポート内に紐づく教材作成やPLC（フィリピン）とのコミュニケーション④メンバーマネジメント⑤営業職の活動をメールなどでサポートする営業事務的業務SDX事業の拡大と成長には、CSの力が必要不可欠です！主体性と責任感を持ち、より多くの人々の選択肢を広げてくれる仲間を求めています◆◆◆当社の文化・社風の特徴◆◆◆（１）『若手リーダー・責任者が多数活躍』代表の辻村が2005年に大学卒業と同時に創業した会社で、全社の平均年齢も30代前半です。その中で、『100年続く偉大な会社』づくりの経営方針のひとつとして、２～３世代後の抜擢と育成を進めており、マネージャー・リーダー層では20代前半～30代が多く活躍しています。（２）『経営視座が身につく』しかし当社のマネジメントは決済や意思決定の範囲も大きいため、マネジメントの役割も営業系ベンチャーのように「部下育成・進捗管理」だけではありません。戦略・業務設計・配置・評価ほか多岐にわたる責任を持つ経験を積むことで、大きく視座を成長させます。（３）『チャレンジを互いに推奨・抜擢する風土』上記の通り「少し実績を出した・後輩を育てた」というだけでは活躍は難しいですが、そのポジションにチャレンジすること、意思表示することには年功序列は全くありません。自ら手を挙げ努力する人には機会をどんどん提供します。実際に新卒2年目(23歳)から40代まで幅広い世代のリーダーが手を挙げ、活躍しています。 |
| 必要経験Necessary Experience | 【必須要件】・業務改善、工数管理の経験・表計算をはじめとするPCスキル・電話・メールで顧客応対の経験・社内業務調整・英語力※多少の読み書きレベルは出来ることが望ましいですが、上級者である必要はありません。（英語スキルのある方については、海外のグループ会社や現地メンバーとの打ち合わせに関わることができます）【尚可要件】・vlookupやピボットテーブルなどのPCスキル・業務フローなどの改善経験・マネジメント経験 |
| 語学力Language Ability |
■英語 ： Basic reading and writing |
| 年収Annual Income | 400万～600万 |
| 社会保険Social Insurance | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 諸手当Benefits | 通勤手当 残業手当 残業手当：有 残業時間に応じて別途支給通勤手当：会社規定に基づき支給その他制度書籍購入補助/確定拠出年金/資格取得支援/加入健保組合各種補助（関東ITソフトウェア健保） |
| 勤務地Area | 東京都 |
| 休日・休暇Holiday / Vacation Days | 完全週休二日(土日) 【休暇】夏季休暇3日(6～9月の間で取得)、年末年始（12/29～1/3)アニバーサリー休暇（誕生月に1日）リフレッシュ休暇（勤続5年以上で付与）慶弔休暇(内訳)：祝日、夏期3日、その他（GW、婚姻、慶弔、忌引等）-有給休暇：入社半年経過時点10日 ※入社3ヶ月経過後付与 |
| パソナグローバルからのコメントMessage from Pasona Global | 【当社について】『テクノロジーを通じて人の可能性を広げる』をミッションとして、2005年の創業以来言語とテクノロジーをかけ合わせた、新たなサービスと価値を創造する事に挑み続けています。 |
| 事業内容Business Description | ■オンライン辞書事業■オンライン英会話事業■英語４技能学習アプリケーションの提供■学校教育におけるDX化事業■各新規事業 |
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| 業種Industry | IT・Webサービス |
| 会社特徴Company Features | ■【世の中の人が豊かになるビジネス、世の中の進歩に貢献するビジネスを作りたい】社長の思いが今のビジネス成長の強み！■IT用語を集めた辞書一つと2人の社員の手で始まったウェブリオは2017年現在、月間UU(ユニークユーザー)：3500万人という国内最大級の規模のオンライン辞書サービス「Weblio辞書」や、「スマート翻訳」「Weblio英会話」などの運営を行っております。【トピックス】■2017年9月書籍「英語学習が変わる！ 最強オンライン辞書weblioのひみつ」が出版■2017年5月Weblio英会話、地方の若者向け就業支援を提供するHASSYADAIと業務提携、若年層に語学学習と就業の機会を提供■2017年3月オンライン英会話「Weblio英会話」を取り入れた放課後等デイサービス「みらいジュニア」がオープン |
