求人情報詳細 Job information
掲載日：2025/01/28
求人ID / Job No.81139741
監視オペレーター（オペレーションサポート）
| 職種Type of Work | IT・Webエンジニア：IT関連（その他） |
|---|---|
| 雇用形態Employment Type | 契約社員 |
| 業務内容Job Description | 【募集背景】2020年に新たに設立したファイナンシャル・テクノロジー（金融技術）部門では、受注管理システム、受注照合エンジン、スマートルータなどのソフトウェアソリューションをグローバルに展開する金融機関に提供しています。また、金融機関の基幹システムに対する24時間365日の監視及びサポートサービスの提供を行っています。サポート体制強化のためメンバーを増員いたします。【仕事内容】ファイナンシャル・テクノロジー部門にて、金融システムのレベル１/２のサポートをオペレーション・センターにて勤務いただきます。（※英語での対応となります。）【想定業務】・グローバルに稼働する金融システムに対して、レベル１/２のサポートと監視サービスの提供・システムのトラブルシューティング、ルーティーンチェック、及びシステムのヘルスチェックの実行・直通電話やメールで報告されるインシデントの処理、エスカレーション手順に従いレベル２/３サポートへ連携・システムステータスのイベントログとレポートの実施・基準・ポリシー・運用手順に基づき、品質の高い運用サービスの提供【歓迎要件】・情報工学、情報技術、または関連する分野の学位のある方・ファイナンシャルアプリケーションのサービスデスク業務のご経験・IT運用経験・監視ツール(例:JP1)とチケット作成システム(例:JIRA、Redmine)のご経験・レベル２/３サポート間とのコミュニケーションがきちんととれる方・向上心が高く、プレッシャーの中でも仕事ができる方 |
| 必要経験Necessary Experience | 【必須要件】・ビジネス～ネイティブの英語レベル・N2取得、または同等の日本語レベル・基本的なPC操作の知識とスキル・24時間365日の運用サポートをシフト勤務に柔軟にご対応いただける方 |
| 語学力Language Ability |
■英語 ： Business level |
| 年収Annual Income | 252万～ |
| 社会保険Social Insurance | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 諸手当Benefits | 通勤手当 残業手当 交通費全額支給、在宅勤務手当支給（通信費として3000円/月支給）、資格取得支援制度（受験料・更新料会社負担/奨励金有）、時短正社員制度（1日6時間勤務ペース）、教育研修、オンライン社内イベント、部活動補助金制度、インフルエンザ・新型コロナ予防接種補助、社員紹介制度、最新セキュリ |
| 勤務地Area | 神奈川県 |
| 休日・休暇Holiday / Vacation Days | 完全週休二日(土日) 産休育児休暇制度 産休育児休暇実績 祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社時に付与）、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※正社員の場合 |
| パソナグローバルからのコメントMessage from Pasona Global | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
| 事業内容Business Description | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
|---|---|
| 業種Industry | ITコンサルティング |
| 会社特徴Company Features | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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