求人情報詳細 Job information
掲載日：2026/02/16
求人ID / Job No.81241652
【デジタル事業開発部 CRMディレクター】世界的エンタメ企業でのお仕事
| 職種Type of Work | 企画/マーケティング：企画/マーケティング |
|---|---|
| 雇用形態Employment Type | 正社員 |
| 業務内容Job Description | 同社は様々なキャラクター、そしてそのキャラクターを用いたグローバルでのショップビジネス、ライセンスビジネスなどの事業を行うエンタテイメント企業です。 第二の創業期を迎え、テクノロジーとイノベーションによってエンタテイメントビジネスを変革していくにあたり、新たな仲間を募集しています。 全社の顧客向けデジタル体験の方針策定、およびデジタルサービス基盤の企画・開発・運用を担うデジタル事業開発部において、会員IDを用いた1to1マーケティングの推進を行うCRM担当です。 【具体的業務】 会員データを活用し、ロイヤル顧客の育成とエンゲージメント強化を推進するCRM戦略を担うポジションです。 マーケティングオートメーション（MA）を活用した顧客セグメント別の施策展開や、顧客育成プログラムの設計と実行、データ分析に基づく改善提案などを、チームメンバー、社内関係者、外部協力会社と連携して進めていただきます。 - 会員データの分析によるインサイト抽出とロイヤル顧客の育成施策立案 - CRM / 1to1マーケティング戦略の企画・実行 - 顧客育成プログラム（ステップメール、リテンション施策など）の設計 - マーケティングオートメーション（MA）ツールへの施策実装指示 - メールマガジンやランディングページ、ポップアップなどのコンテンツ編集／配信管理（一部、HTML修正含む） - 施策効果分析（KPIモニタリング、A/Bテスト等）およびレポート作成 - 社内関係部署や外部ベンダーとの連携・調整業務 【業務の魅力】 250万超の会員を有するサービスなど、当社のオウンドメディアを活用して顧客体験を設計し、世の中にキャラクターの魅力を伝えていくことができます。 また、ユーザーの反応が他社に比べて高いため、自分が実施した施策の反応を感じやすいです。 【ポジション】 デジタル事業開発部 CX推進課 CRMディレクター 【ミッション】 ・全社CRMサービスをより良いサービスへと成長させていくために、周囲と協力しながら前向きに取り組んでいただくこと。 ・他部署やクライアント、開発会社と一緒に、サービス企画や追加開発要件を整理、実現することを積み重ねていきます。 【今後のキャリア】 エンターテイメント事業会社におけるWEBディレクターとしてのキャリアと積んだ上で、デジタルマーケティング、コンテンツ企画プロデュース等、活躍の場を広げていくことができます。 【社風（職場の雰囲気）】 社内の雰囲気が良く、定着率の高い風土です。 ここ数年は、新規事業立ち上げや業務改革推進のため、専門性のある人材の中途採用が増えております。 【ビジネスモデル】キャラクターライセンス、物販、エンターテイメント(テーマパーク事業等) 【業界内の位置づけ/市場シェア】国内、アジアの女児キャラクターではトップレベルのIPを保有、グローバルで認知・人気有り。 【企業理念】企業理念はみんななかよく。私たちは「One World, Connecting Smiles.」というビジョンを胸に、1人1人の |
| 必要経験Necessary Experience | 【必須要件】・デジタル領域における、CRMや1to1マーケティングに関する実務経験：5年以上 ・顧客データや購買データなどを活用した分析・施策立案の経験 ・Excelスキル（ピボットテーブル・VLOOKUP） ・ HTML / CSSの基本的な知識 ・社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを進めた経験 ・CRMに関わる業務の全体像への理解と関心 ・マーケティングオートメーションツールの使用経験（例：braze、Salesforce Marketing Cloud、Adobe Campaign など）【歓迎要件】・5名以上のチームマネジメント経験 |
| 語学力Language Ability |
■英語 ： Greeting / None |
| 年収Annual Income | 630万～1020万 |
| 社会保険Social Insurance | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 諸手当Benefits | 通勤手当 残業手当 家族手当 退職金制度 ・自社商品割引・サンリオピューロランド、ハーモニーランド パスポート無料・ベネフィットステーション法人会員（本人・家族）・退職金制度(確定給付）※正社員のみ・企業年金基金制度（確定給付）※正社員のみ・確定拠出年金制度（任意加入）※正社員のみ・社員持株会制度 |
| 勤務地Area | 東京都 |
| 休日・休暇Holiday / Vacation Days | 完全週休二日(土日) ・土曜 日曜 祝日（完全週休2日制）、年末年始 ・有給休暇（初年度10日間※ただし年度内入社は日数異なる、半日単位の取得可） ・時間有休取得制度（1時間単位、年間最大40時間利用可能、1日に複数回利用可） ・慶弔休暇、積立休暇、傷病休暇（無給） |
| パソナグローバルからのコメントMessage from Pasona Global |
| 事業内容Business Description | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
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| 業種Industry | マスコミ・広告・出版・印刷・放送 |
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