求人情報詳細 Job information
掲載日：2026/04/14
求人ID / Job No.81258485
【中国語】カスタマーサポート (ICTインフラソリューション事業部) @東京
| 職種Type of Work | サービス他：全般 |
|---|---|
| 雇用形態Employment Type | 正社員 |
| 業務内容Job Description | 【事業紹介】 ICTインフラソリューション事業部では、テレコム事業とデータセンター事業の2つの事業を展開しています。テレコム事業では、主に大手携帯キャリア向けに基地局に使われている電源及び関連製品を提供し、お客様の問題を解決するトータルソリューションを提供しています。 【仕事内容】 ICTインフラソリューション事業（テレコム／ネットワークインフラ、基地局ソリューション等）を中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。 お客様からの問い合わせ内容を正確に理解し、最適な解決策を提案するポジションです。 製品マニュアル・仕様書をもとに、現場からの問い合わせ対応 故障品に関する修理手配業務（先出し対応含む） 故障・不具合案件の内容整理及び、社内システムへの登録・管理 社内関係部署（本社・エンジニア・FAE）と連携した課題解決 品質に関する課題の分析、レポートの作成および関係部署への提出 データセンター事業では、自社製品で電源盤、電池、UPS、空調機、サーバーラックを工事・調整等を含めたソリューションを提供しています。製品を提供するだけではなく、お客様のニーズをヒヤリングし、提案、開発、供給、アフターサービスまでワンストップで多くのお客様に提供しています。 【案件事例】 大手携帯キャリア４社の基地局向け屋内外電源及び蓄電池 海外半導体工場へ電力装置供給 大手データセンター事業者へ電力インフラ、監視システム納入 |
| 必要経験Necessary Experience | 【必須要件】・電機／通信／ネットワーク業界での経験 ・カスタマーサポート経験 ・日本語力（ビジネスレベル?※目安：日本語能力試験N１） ・中国語力（ビジネスレベル）【歓迎要件】・電気製品に関する基礎知識のある方（回路図を読めるなど） ・英語力 |
| 語学力Language Ability |
■英語 ： Basic reading and writing ■北京語 ： Business level |
| 年収Annual Income | 480万～720万 |
| 社会保険Social Insurance | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 諸手当Benefits | 通勤手当 残業手当 退職金制度 ・交通費支給（月5万円まで） ・出張手当、定期健康診断、時差通勤選択可、eラーニングプラットフォーム、海外研修・出張あり ・中国・台湾など海外の開発拠点や製造拠点で研修を行います ・退職金制度あり |
| 勤務地Area | 東京都 |
| 休日・休暇Holiday / Vacation Days | 週休二日(土日) ・年間休日120日以上（2025年：127日） ・週休2日（土日休み：月7日～8日） ・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇（取得・復職実績あり）・育児休業（取得・復職実績あり）・介護休業 |
| パソナグローバルからのコメントMessage from Pasona Global | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
| 事業内容Business Description | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
|---|---|
| 業種Industry | 半導体・電気・電子部品メーカー |
| 会社特徴Company Features | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
おすすめ求人 Recommend
