求人情報詳細 Job information
掲載日：2026/06/04
求人ID / Job No.81274395
カスタマーサクセス（住宅向け蓄電システム）/急成長外資系企業
| 職種Type of Work | 機械（自動車/プラント/精密機器）：機械（自動車/プラント/精密機器） |
|---|---|
| 雇用形態Employment Type | 正社員 |
| 業務内容Job Description | 【期待する役割】 住宅向け蓄電システムをご利用いただく代理店・販売パートナー・顧客に対し、導入支援から運用定着、課題解決までを一貫して支援いただきます。 【職務内容】 同社の蓄電システムが顧客先で安定的に運用されるよう、技術面から顧客成功を支援いただきます。 販売代理店や施工会社、顧客とのコミュニケーションを通じて課題や要望を把握し、社内外の関係者と連携しながら解決へ導いていただきます。また、蓄電システムの導入支援やアフターサポートを通じて、顧客の製品活用促進や満足度向上を担っていただく重要なポジションです。 ＜具体的には＞ ■ 販売代理店・顧客からの技術的な問い合わせ対応および課題解決支援 ■ 製品導入時のオンボーディング支援、設置・試運転サポート ■ 海外本社や開発チームとの連携による技術課題の解決 ■ CRMを活用した案件管理、顧客フォロー、サービス品質改善 ■ 販売代理店・サービスパートナーへの技術トレーニングおよび関係構築 ■ 顧客ニーズや市場の声を収集し、製品・サービス改善へのフィードバック 【企業の特徴】 世界を代表する太陽光発電モジュールの大手メーカーであり、太陽光発電および蓄電池ソリューションのプロバイダー、公共規模の太陽光発電および蓄電池プロジェクトの開発業者でもあるカナディアン・ソーラー社の出資により、2021年に設立されたエターナルプラネット・エナジー社（深セン）。その日本法人である同社は、日本市場への拡販を目的とし、2023年4月に設立されました。 【家庭用蓄電システム：EP Cubeについて】 ★システムはモジュ一ル化設計を採用。蓄電池パックは1個あたり約3.3kWhの電気を蓄えることができ重量は約35kg、運搬や設置も容易。 ★最小モデルが6.6kWhで、蓄電池パックを積み重ねて接続することで最大13.3kWhまで選択ができ、さまざまな家庭のニ一ズに対応可能。 ★安定した性能、IP65の保護等級を備えたリン酸鉄系リチウムイオン電池を搭載。 ★様々な部品を高度に統合しており、設置場所をとらず、設置にかかる所要時間とコストを大幅に削減。太陽光発電の余剩電力を売電することで収入を得ることも可能。 ★家庭内の電力をリアルタイムでモ二タリングし、停電を自動で検知し自立運転に切り替え。消費電力の大きな電化製品も継続して使用可能。 ▼参考URL https://www.epcube.com/jp/ |
| 必要経験Necessary Experience | 【必須要件】■ 法人顧客との折衝経験 ■ 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート ・カスタマーサポート ・サービスエンジニア ・フィールドエンジニア ・技術営業 ■ 普通自動車運転免許【歓迎要件】■電気・電子・機械・エネルギー関連業界における実務経験 ■基本的な電気知識（特に電力関係）および業務管理などの経験 ■ビジネスレベルの英語（特に読み書き） |
| 語学力Language Ability |
■英語 ： Basic reading and writing |
| 年収Annual Income | 600万～800万 |
| 社会保険Social Insurance | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 諸手当Benefits | 通勤手当 通勤手当補足：月額定期代実費、または出勤実績により日額 ※支給限度額 5万円まで |
| 勤務地Area | 東京都 |
| 休日・休暇Holiday / Vacation Days | 完全週休二日(土日) 土・日・祝日、年次有給休暇、その他休暇（同社就業規則に定める） |
| パソナグローバルからのコメントMessage from Pasona Global | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
| 事業内容Business Description | 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください |
|---|---|
| 業種Industry | 化学・石油メーカー |
| 会社特徴Company Features | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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